レンタルサーバーのデスクウイング

ビジネス向けレンタルサーバー　「デスクウイング」

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迷惑メールフィルター

	ご覧になりたい質問をクリックしてください

	迷惑メールフィルターとはどんなサービスですか？
	料金・申し込み方法は？
	どのようにして迷惑メールを判定しているのですか？
	利用メールアドレスごとのフィルター設定などは可能ですか？
	検知された迷惑メールはどのように扱われるのですか？
	迷惑メールボックスの保存期間及び容量は？
	迷惑メールボックスの保存可能容量を越えた場合、どうなりますか？
	必要なメールが「迷惑メール」と認識されてしまった場合、読むことはできるのでしょうか？また、以後着信できるようにするためにはどうすればよいのでしょうか？
	全体でどれくらいの迷惑メールが来ているのかを知ることはできますか？
	詳しい使い方を教えてください。

迷惑メールフィルターとはどんなサービスですか？

迷惑メールフィルターを経由させることにより、
意図しない勧誘や嫌がらせなどの「迷惑メール」の振り分けをおこなうサービスです。
独自ソフトウェアの導入やメールソフトの面倒な設定の必要はありません。
※全ての迷惑メールの除去を保障するサービスではございません。

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料金・申し込み方法は？

利用料金は以下の通りです。

	迷惑メールフィルター
初期費用	\10,000
月額費用	\2,000 /10メールアドレス毎※1

※1迷惑メールフィルターは、デスクウイング基本サービスで発行している全てのアカウントに対し10メールアドレス単位で自動的に適用され、10単位毎に料金が発生します。
例）メールアカウントを17個発行されているお客様は、2口分（\4,000）の料金が発生いたします。またお申し込み月は、申込日に関係なく1ヵ月分の月額料金が発生いたします。予めご了承ください。

このサービスは、「管理者専用コントロールパネル」（https://admin.deskwing.net/）にてお申し込みいただけます。

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どのようにして迷惑メールを判定しているのですか？

以下の3種類のフィルタリング機能により判定いたします。また、これにより迷惑メールのフィルタリング精度を飛躍的に向上させています。
● 弊社独自の判定基準による「基本フィルター」
● ベイズ理論を採用し迷惑メールをパターン認識する「学習型フィルター」
● 業界随一の検知制度を実現するスパム対策ソリューション「Symantec Brightmail AntiSpam（シマンテックブライトメールアンチスパム）」。

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利用メールアドレスごとのフィルター設定などは可能ですか？

ご利用者ごと、個々のメールアドレス単位で「受信拒否リスト」
「セーフ（受信許可）リスト」を登録（最大100件まで）し、柔軟なフィルタリング設定が可能です。

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検知された迷惑メールはどのように扱われるのですか？

迷惑メールと判定されたメールの取り扱いは、お客様のポリシーに応じて以下のような設定が可能です。
・迷惑メールボックスへ隔離
・題名に[SPAM]という文字列を挿入
・メールヘッダーにフラグを挿入

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迷惑メールボックスの保存期間及び容量は？

迷惑メールボックスの最大保存期間は、未読/既読ともに30日間となります。（30日間を越えたものは自動削除）
容量：　5MB

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迷惑メールボックスの保存可能容量を越えた場合、どうなりますか？

保存可能容量を越えた場合、古いメールから削除されてます。

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必要なメールが「迷惑メール」と認識されてしまった場合、読むことはできるのでしょうか？
また、以後着信できるようにするためにはどうすればよいのでしょうか？

迷惑メールフィルターを設定すると、迷惑メールは迷惑メールボックスに配送されます。
迷惑メールボックスで、メール内容の確認、削除やメーラーで受信できるように配送を行うことが可能です。
また、以降迷惑メールと判断されないようにするために、利用者が「迷惑メールフィルタ除外アドレス」に該当アドレスを設定する方法があります。

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全体でどれくらいの迷惑メールが来ているのかを知ることはできますか？

管理者機能により、迷惑メールの処理状況を集計およびログデータにより把握できます。
このほか、管理者機能では利用アカウントの設定や利用者ごとの設定変更を行うことができます。

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	詳しい使い方を教えてください。
	マニュアルをご覧ください。

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