料金・お支払いに関して
- 電子メールとホームページの公開をしたいんだけど、必要な費用はいくらなの？
- ご契約時に、type-1プランの場合は初期費用＋月額費用（初月と次月）をご請求させていただきます。
type-2プランの場合は、月額費用（初月と次月）となります。
本サービスは前月払いとさせていただいております。
- 契約前に見積書が必要なのだけど、発行してもらえる？
- デスクウイングインフォメーションセンターへ、電子メールでお問い合わせ、ご相談ください。 お問い合わせ先はこちらからご確認ください。
- 支払方法はどうすればいいの？
- 口座振替（お客様指定の銀行口座からの引き落とし）と請求書（コンビニ支払い可）の2種類となります。
- 電子メールアドレスを追加したい場合、課金はどうなるの？
- お客様コントロールパネルより、無料で制限なく作成（発行）いただけます。
- ホームページのサーバーにたくさんデータを溜めてしまった場合、課金はどうなるの？
- 基本料金内ではメールとホームページのファイルの容量をあわせてtype-1プランでは3GBまで、type-2プランは無制限となっています。仮に容量の上限を超えてしまった場合でもデータが強制的に消されたり、新しいデータを保存できなくなったりということはありませんがtype-1プランのみ「ディスク容量超過料金」が発生します。
- ディスク容量超過料金とは何？
- ディスク容量超過料金とは、type-1プランに適用される従量課金システムです。
ディスク容量が3GBを超えた場合に、1GB毎に課金されます。
- データ転送量とは何？
- データ転送量とは、お客様が電子メールを送ったり受け取ったりした際、またはホームページをアップロードやダウンロードをしたり誰かがお客様のホームページを閲覧した際に発生する、データのやり取りの量のことです。
デスクウイングではメールの転送量・ホームページの転送量とも無制限になっております。
- 平均データ転送量とは何？
- 平均データ転送量とは、1ヶ月間のデータ転送量の平均を指します。例えば、ある日は1.0GBの転送、別の日は500MBだとすれば平均データ転送量は750MBとなります。 なお、一般的なメールで言うと一日約40万通。ホームページで言うと一日あたり約2万ページの転送（※）が可能となっております。
※一般的な電子メールは一通約2KByte ホームページは約40KByteと言われています。
- 前のレジストラとの契約途中で移管すると、ドメイン維持費用の二重請求になりませんか？
- ドメイン管理機関より請求のあったドメイン名に関してお客様へ請求させて頂いております。ドメイン登録機関は、切り替えの時期を明確に把握しておりますので、維持費用に関してはニ重請求はなりません。
