よくあるご質問

迷惑メールフィルター

迷惑メールフィルターとはどんなサービスですか?
迷惑メールフィルターを経由させることにより、意図しない勧誘や嫌がらせなどの「迷惑メール」の振り分けをおこなうサービスです。
独自ソフトウェアの導入やメールソフトの面倒な設定の必要はありません。
全ての迷惑メールの除去を保障するサービスではございません。
料金・申し込み方法は?
利用料金は以下の通りです。
初期費用 10,000円
月額費用 2,000円 / 10メールアドレス毎(
迷惑メールフィルターは、デスクウイング基本サービスで発行している全てのアカウントに対し10メールアドレス単位で自動的に適用され、10単位毎に料金が発生します。
例)メールアカウントを17個発行されているお客様は、2口分(4,000円)の料金が発生いたします。
またお申し込み月は、申込日に関係なく1ヵ月分の月額料金が発生いたします。予めご了承ください。
このサービスは、「管理者専用コントロールパネル」(https://cp.deskwing.net/)にてお申し込みいただけます。
どのようにして迷惑メールを判定しているのですか?
以下の特長により判定しております。また、迷惑メールを報告することにより判定エンジンの制度向上に活かされます。
  • ・世界最高水準のフィルターエンジン「Cloudmark Authority」を採用
  • ・迷惑メールの98%以上をブロックしながら、誤検知率はほぼゼロの高精度
  • ・ブラックリスト/ホワイトリストの手動管理
  • ・メールアカウンまたはドメイン単位で任意に設定も可能
  • ・検知したメールを特定領域への隔離、または検知したメールの件名へ[spam]のタグを付与可能
利用メールアドレスごとのフィルター設定などは可能ですか?
ご利用者ごと、個々のメールアドレス単位で柔軟な設定が可能です。
検知された迷惑メールはどのように扱われるのですか?
迷惑メールと判定されたメールの取り扱いは、お客様のポリシーに応じて以下のような設定が可能です。
  • ・特定領域への隔離
  • ・件名に[SPAM]という文字列を挿入
  • ・任意で判定エンジンに報告
必要なメールが「迷惑メール」と認識されてしまった場合、読むことはできるのでしょうか? また、以後着信できるようにするためにはどうすればよいのでしょうか?
迷惑メールフィルターを設定すると、迷惑メールは迷惑メールボックスに配送されます。迷惑メールボックスで、メール内容の確認、削除やメーラーで受信できるように配送を行うことが可能です。
また、以降迷惑メールと判断されないようにするために、利用者が「迷惑メールフィルタ除外アドレス」に該当アドレスを設定する方法があります。